Formation
Gestion des demandes d’exercice de droits
Formation dispensée sur 1 jour
La formation « Gestion des demandes d’exercice de droits »
Durée
1 journée de 7h
Profil des stagiaires
Tous profils
Aucune connaissance préalable sur le sujet de la protection des données personnelles n’est requise.
Cette formation cible plutôt les équipes opérationnelles.
Lieu
En présentiel
Dans vos locaux pour les formations Intra-entreprises.
ou
En distanciel
En mode synchrone (stagiaires en visio). Le mode présentiel est privilégié pour plus d’interactivité et d’efficacité.
Pas de frais de déplacement en Eure et en Ile-de-France.
À partir de 790€ HT / stagiaire
(Prix pour une formation en distanciel)
NB : prix spécifique pour formation intra et formation en présentiel, réduction si plusieurs inscriptions pour un organisme.
Objectifs professionnels
- Maîtriser les droits des personnes, leurs limites et les obligations de l’organisme.
- Organiser un processus interne de réception, qualification et réponse.
- Répondre dans les délais et avec preuves conformes.
- Réduire les risques de réclamation et d’impact réputationnel.
Apperçu du programme
Module 1 – Cadre réglementaire et principes
Définition des différents droits (articles clés 13 à 22 du RGPD) : information des personnes, droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), d’opposition, etc., conséquences d’une réponse inappropriée ou absente.
Module 2 – Focus sur l’information des
personnes concernées
Mentions d’information : à quel moment, quelles informations et sous quelle forme ? Recueil du consentement. Cookies et traceurs.
Module 3 – Recueil et identification des demandes
Canaux d’entrée, preuve d’identité, mandataires, délais.
Module 4 – Recevabilité et qualification
des demandes
Recevabilité des demandes, critères d’acceptation/refus, exceptions, limitation des droits des personnes concernées.
Module 5 – Réponse aux demandes
Formats de réponse, sécurisation des transferts, portabilité technique.
Module 6 – Processus interne et traçabilité
Workflow, rôles, process, registre des demandes.
Module 7 – Prévention, reporting et audits
KPIs, prévention des abus, gestion des réclamations CNIL.
Synthèse finale et évaluation
Synthèse rapide, discussion ouverte, Q/R, quiz final, évaluation de la formation à chaud.
Télégarger le programme complet de la formation « Gestion des demandes d’exercice de droit »
Pour vous accompagner
Méthodes pédagogiques
En amont de la formation
Envoi d’un questionnaire à chaque stagiaire pour évaluer ses connaissances, ses lacunes, ses besoins et ses pratiques en matière de RGPD, de sécurité des données et, surtout, en matière de gestion et de réponse aux demandes d’exercice de droits.
Pour les formations Intra, nous prévoyons également un échange gratuit de 30 minutes avec le représentant de l’organisme (Direction, DRH ou direction/responsable des stagiaires), afin d’évaluer les pratiques et les besoins spécifiques de l’organisme concernant la gestion des demandes d’exercice de droits.
Modèle ajustable et adapté en fonction des stagiaires
Ces échanges et questionnaires permettront de prendre en compte le profil spécifique des stagiaires (leur niveau de connaissance, leurs pratiques actuelles, leurs besoins et attendus sur la formation) et celui de leur organisme (secteur spécifique, traitements particuliers, organisation spécifique).
La formation est adaptée : adaptation et sélection des cas pratiques, des exercices et des exemples les plus pertinents, ajustement de la durée des différents modules, ajout de focus spécifiques sur certains sujets, etc.
Méthodes pédagogiques générales
- Une formation adaptée aux stagiaires et à leur organisme.
- Une alternance, dans chaque module, d’apports théoriques et d’exercices pratiques.
- Des mini-cours théoriques clairs et compréhensibles, pour comprendre les enjeux et le contenu de la réglementation.
- Des cas pratiques réels adaptés aux stagiaires et à leur organisme pour une mise en œuvre simple, rapide et efficace.
- Des ateliers pratiques et collectifs, micro-quiz, jeux de rôle, travaux de groupe, mise en situation réelle, etc.
- Des outils applicables dès le lendemain.
Distinction selon format
- Présentiel : ce mode privilégie les ateliers pratiques et collectifs (atelier de cartographie des données, élaboration d’un plan d’action, etc.)
- Distanciel synchrone : sessions plus rythmées entre théorie et pratique (séquences plus courtes). Ce mode privilégie les exercices pratiques individuels.
Documents fournis
- Documents pédagogiques : support de la formation, documents informatifs complémentaires, fiches pratiques et checklists, liens utiles (organismes, textes réglementaires, etc.), modèles de document de suivi des demandes d’exercice de droits, etc.
- Documents administratifs : attestation de formation, quiz d’évaluation des acquis en fin de formation + certificat de validation des acquis, questionnaire de satisfaction sur la formation.
En aval de la formation
Un suivi de la formation avec chaque stagiaire est prévu le mois suivant sa formation (+ un échange de 30 minutes avec le représentant de l’organisme pour les formations Intra) afin de répondre aux éventuelles questions, problématiques ou difficultés de mise en application.
Travaillons ensemble
Contactez-nous et parlons de votre projet de formation
Qu’importe votre niveaux de connaissance, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner. Un rendez-vous permettra de dédramatiser tout cela !